Política de envío
1. Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 1-3 días hábiles a partir de la confirmación de pago, a menos que se indique lo contrario.
2. Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y express. Los costos de envío y los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra.
3. Destinos de Envío:
- Actualmente, realizamos envíos a Colombia. Los clientes pueden verificar la disponibilidad de envío durante el proceso de compra.
4. Dirección de Envío:
- Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
5. Tiempos de Entrega:
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada. Se proporcionará un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear su pedido.
6. Retrasos en el Envío:
- En casos excepcionales, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos, los tiempos de entrega pueden experimentar retrasos. Nos comprometemos a informar a los clientes sobre cualquier retraso significativo.
7. Gastos de Envío:
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso del paquete, la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada.
8. Envíos Internacionales:
- Para envíos internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos y otras tarifas aplicables. Se proporcionará información detallada durante el proceso de compra.
9. Envíos Parciales:
- En casos de pedidos con varios artículos, es posible que se realicen envíos parciales para garantizar una entrega más rápida. Los clientes serán informados sobre los envíos parciales.
10. Seguro de Envío:
- Ofrecemos opciones de seguro de envío para proteger los paquetes contra pérdidas o daños durante el transporte. Los clientes pueden seleccionar esta opción durante el proceso de compra.
11. Devoluciones de Envío:
- En caso de devolución de un artículo, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.
12. Cambios en la Política de Envío:
- Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío. Los cambios serán comunicados a los clientes a través de nuestro sitio web.
